关闭

一件事,多模式为满足不同地区对于一件事建设的需求程度,大汉基于一件事建设流程,提出一件事引导办理,一件事联合审批,一件事集成办理三种一件事建设模式,循序渐进的推动一件事发展,满足不同时段政务服务建设需求。 一件事,多端办针对不同用户群体终端使用习惯,积极响应线上线下一体化原则,打通一件事办理过程中各端数据统一,实现一件事事项在移动端、外网门户、一窗PC端以及线下大厅的申报受理、事项流转以及办件信息实时同步,满足用户在不同场景下对于办事服务的需求。 一件事,标准化站在企业或公众的视角,梳理法人和个人办事业务场景,按照一件事套餐式服务设定主题和场景,对相关事项的办理材料和流程进行整合优化,对关联事项进行重组编排,建立标准服务主题库,提供网上服务导航,实现一件事服务网上办理。 一件事,一键问依托智能机器人引擎,实现智能客服机器人问答服务,申请人可对办事流程、办事窗口、办事人员及办事过程中遇到的问题及办理结果进行咨询、查询、建议、投诉,智能客服可根据问答知识库结合问题场景进行回复,进一步提升公众或企业办事便捷度及人性化交互体验。


一件事,一窗结以办理一件事为应用场景,通过并联审批、信息共享、集成优化等手段,重构办事流程和业务流程,对政务服务多端及服务大厅进行优化调整,推进前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件模式,做到一件事,一窗结。


一件事,数据共享对于一件事涉及的多个部门多个事项的备案表、申请表进行优化,减少提交材料。 通过数据共享交换平台实现基本信息和基础材料的共享交换,对于企业或公众办理一件事中需要重复提交的材料,提交一次即可实现多个部门、多个事项的共享复用,真正实现让数据多跑路,让群众少跑腿。

上一篇:【网站】在线制作招募海报 打造专业企业招聘平台 下一篇:【时间】博物馆黄牛票泛滥,免费的博物馆门票为何成了商品?